Досудебная претензия в пенсионный фонд: образец 2024 года, как правильно составить

Если Пенсионный фонд РФ никак не реагирует на жалобы со стороны граждан, то есть иной путь разрешения конфликта — суд. Конечно, восставать против такой мощной организации желательно с помощью юриста.

Мы гарантируем компетентность и профессионализм в подготовке документов и ведении дела.

к содержанию ↑

Причины для судебного разбирательства с ПФР

Халатное отношение Пенсионного фонда к гражданам может выражаться в следующих формах:

• неверное начисление социальных выплат;
• задержка или удержание пенсии;
• неправильные расчеты;
• взяточничество;
• отказ в принятии жалоб и заявлений;
• ущерб.

Все перечисленные случаи должны иметь последствия. Суд против Пенсионного фонда — самый эффективный способ для восстановления справедливости.

Порядок судебного разбирательства с ПФР

Гражданину сначала необходимо подать жалобу руководству отделения Пенсионного фонда по месту жительства, затем — в региональное подразделение. Если оба способа не подействовали, то у человека есть все права на обращение в суд.

Инструкция, как подать в суд на Пенсионный фонд РФ:

1. Подготовить документы и доказательства.
2. Подать документы и доказательства в суд.
3. Участвовать в судебном процессе.
4. Ожидать решения суда.

• ФИО заявителя;
• наименование судебной инстанции;
• информация об отделении Пенсионного фонда РФ;
• причины подачи иска в суд;
• обоснование и обстоятельства дела.

Текст документа излагается в деловом стиле, без эмоций и художественных оборотов. Заявитель должен четко донести мысль и аргументацию в адрес судебной инстанции. В иске должны быть ссылки на законодательные нормы, которые обосновывают правомерность требования истца.

Помимо искового заявления против Пенсионного фонда РФ, необходимо подать также следующие документы:

• паспорт РФ;
• копии жалоб и заявлений в ПФР;
• квитанцию об оплате госпошлины;
• доказательства нарушений.

Факты должны быть фактами, а не домыслами. Чтобы засудить ПФР, необходимо подать доказательства его нарушений. В первую очередь это касается жалоб и заявлений. Если гражданин ранее уже обращался в Пенсионный фонд РФ и получил отказ, то в суд необходимо подать документ, который был на рассмотрении в ПФР.

От эффективности доказательств будет зависеть исход дела в суде против Пенсионного фонда. Практика показывает, что разбирательство в суде с любым государственным органом для рядовых граждан — это сложная и трудоемкая задача. Неправильность расчетов необходимо подтверждать правильными расчетами, а необоснованные отказы — ссылками на закон.

Сложность процесса против ПФР кроется еще и в сроках разбирательства. Заявителю не стоит надеяться, что он справится с проблемой за одну неделю.

Наш сервис позволяет найти подходящего представителя в краткие сроки. Конкретные преимущества нашей работы:

• надежные компании — нет необходимости искать сторонних представителей;
• гарантия результата — все сделки безопасны, исполнитель получает деньги только после реализации поставленной задачи;
• возможность указать свой бюджет — клиент самостоятельно назначает приемлемую стоимость услуг представителя.

Мы поможем найти профессионала, который подготовит всю необходимую документацию для судебного разбирательства против Пенсионного фонда РФ. Вам останется лишь воспользоваться его услугами и спокойно ждать результата.

Источники:

к содержанию ↑

По каким вопросам и куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Пенсионный фонд России (ПФР) является государственным учреждением, в обязанность которого входят осуществление пенсионного страхования и социальное обеспечение граждан. Перечень функций ПФР довольно широк: персонифицированный учет, назначение и выплаты страховых пенсий, обработка отчетов плательщиков страховых взносов, назначение и выплата материнского капитала и так далее.

В этой связи Пенсионный фонд является тем учреждением, с которым граждане взаимодействуют наиболее часто. Однако не всегда застрахованные лица и страхователи удовлетворены работой учреждения. Нередко возникают спорные моменты, когда, по мнению граждан и организаций, сотрудники ПФР принимают неправомерные решения.

При этом закон позволяет обжаловать действия/бездействие сотрудников Пенсионного фонда в вышестоящие и контролирующие органы. Однако не все знают, каким образом обжалование можно осуществить. О том, как и куда жаловаться на Пенсионный фонд и пойдет речь далее в статье.

к содержанию ↑

Причины претензий

В силу обширного перечня функций и задач, которые возложены на данное ведомство, оснований для подачи жалобы довольно много. Ниже приведем наиболее распространенные неправомерные действия сотрудников ПФР, которые граждане вправе обжаловать в установленном порядке.

Ошибочный расчет пенсии

Пенсионное законодательство довольно сложное и запутанное. При подсчете и начислении материальных выплат гражданам учитывается множество факторов, включая стаж, объем пенсионных прав, всевозможные льготы и послабления.

Как правило, неправильный подсчет происходит из-за того, что какой-либо период трудовой деятельности не был учтен сотрудниками при подсчете стажа. Однако, конечно, могут быть и иные причины.

Внимание! Важно понимать, что расчет пенсии производится на основании данных самого ПФР и представленных заявителем документов. Поэтому если у гражданина нет документальных подтверждений своей правоты, то, в первую очередь, следует озаботиться их получением, поскольку не подкрепленная доказательствами жалоба не принесет положительного результата.

Отказ в принятии документов и предоставлении государственной услуги

Установлено, что сотрудники ПФР не вправе отказывать в предоставлении услуг. Однако нередко возникают ситуации, когда под тем или иным предлогом в отделении отказываются принимать документы от гражданина, ссылаясь на неправильное их оформление, недостаточную комплектность или вовсе не называя причин.

Такие действия являются грубым нарушением закона. Сотрудники ПФР обязаны принимать заявления и иные документы в пределах своей компетенции. Если же в них содержатся ошибки или нарушен порядок подачи бумаг, то документы возвращаются заявителю, однако осуществляется это в строгом соответствии с установленной процедурой.

Нарушение сроков оказания услуг

В соответствии с законодательством та или иная услуга, находящаяся в компетенции Пенсионного фонда России, должна быть оказана не позднее истечения определенного срока. К примеру, назначение страховой пенсии осуществляется в течение 10 дней с момента принятия заявления.

Однако возможен и более длительный срок рассмотрения – в течение 3 месяцев, однако причины такой отсрочки должны быть обоснованными.

Неподобающее поведение сотрудников Пенсионного фонда

Наиболее прозаичной причиной, по которой направляются жалобы на ПФР, является грубость сотрудников фонда.

Как правило, подобный конфликт имеет причину, не имеющую отношения к компетенции должностного лица, однако любое государственное учреждение имеет стандарты взаимодействия с гражданами, в рамках которых действуют определенные этические нормы. Иными словами, грубость и неподобающее поведение при работе с заявителями недопустимы.

к содержанию ↑

Как правильно написать жалобу в ПФР

Каких-либо специальных требований, предъявляемых к такому документу, как жалоба, не существует. Компетентные органы обязаны принять обращение вне зависимости от характера его содержания.

Однако чтобы жалоба возымела действие, специалисты рекомендуют ее составлять в соответствии с правилами официального документооборота.

Так, обращаться следует в письменном виде. В нем не должно быть грубых грамматических ошибок, нежелательны опечатки и исправления.

Сама жалоба, являясь юридически значимым документом, должна иметь определенную структуру, благодаря чему изложенная в ней позиция будет более лаконичной и четкой.

1. «Шапка» документа. В правом верхнем углу указываются данные о лице, направляющем обращение (ФИО, адрес места жительства, контакты), и учреждения, которому оно адресовано (наименование, адрес, ФИО и должность ответственного лица).
2. Заглавие документа. Далее в центре страницы пишется слово «Жалоба» и вкратце то действие, которое и послужило причиной направления обращения. К примеру, «Жалоба на бездействие должностных лиц Пенсионного фонда России».
3. Основная часть. Здесь гражданину следует вкратце описать возникшую ситуацию и объяснить, в чем именно заключается нарушение его прав. Тут нужно заметить, что стиль изложения должен быть наиболее беспристрастным, то есть не допускается проявлений эмоциональности и, тем более, оскорблений должностных лиц государственного органа.
4. Просительная часть. Здесь следует указать, что именно требуется заявителю от контролирующего органа. К примеру, «Прошу обязать указанных должностных лиц отделения Пенсионного фонда произвести перерасчет пенсии в установленный законом срок».

Образец жалобы в Пенсионный фонд:

Жалоба в обязательном порядке заверяется подписью ее составителя, а также проставляется дата ее написания.

Ниже рассмотрим ряд инстанций, которые осуществляют надзор за деятельностью сотрудников фонда.

В отделение ПФР

Контроль работы сотрудников возлагается на их непосредственного руководителя. Поэтому жалоба в адрес руководителя отделения будет эффективна в случае хамства и некомпетентности работающих с гражданами должностных лиц. Кроме этого, ему же следует жаловаться и на неправильную организацию приема граждан.

Руководителю территориального отдела

Территориальные отделы координируют деятельность отделений ПФР в конкретном регионе. Руководителю территориального отдела подают жалобу, если обращение к руководству отделения не принесло результата.

Если же обращение не возымело эффекта, то следует направить жалобу в вышестоящую инстанцию – Управление по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции ПФР.

В администрацию Президента РФ

В прокуратуру

Прокуратура является надзорным ведомством, в обязанности которого входит контроль исполнения законодательства. Обращение в прокуратуру целесообразно направлять в случаях систематического нарушения прав граждан органами ПФР.

Обращение в суд

Оно рассматривается в порядке искового производства, в связи с чем требования к его составлению и порядку подачи устанавливаются процессуальным законодательством. Поскольку ошибки при составлении искового заявления недопустимы, то рекомендуется поручить эту задачу квалифицированному юристу.

к содержанию ↑

Как и куда отправить заявление в электронном виде

Сегодня все большее распространение получают электронные формы взаимодействия с государственными органами. Так, возможно подать жалобу в вышестоящие органы ПФР посредством официального сайта ведомства.

После ознакомления с правилами подачи обращений в электронном виде на экране появится специальная форма, которую следует заполнить. Следует отметить, что к тексту жалобы можно прикрепить сканы документов, которые к ней прилагаются в обоснование позиции. Срок рассмотрения обращения в электронном виде составляет 30 дней, равно как и при подаче его в форме бумажного документа.

Кроме того, есть возможность отправить заявление через Госуслуги.

к содержанию ↑

Полезное видео

Как правильно составить иск в суд смотрите в видео:


Жалоба в Пенсионный Фонд: образец и инструкция по написанию

Жалобы в ПФР подаются гражданами на различных основаниях. Для этого требуется пройти обслуживание в ПФР по какому-либо вопросу. Претензия без фактического повода может быть отправлена, но рассматривать ее не станут.

Жалоба на Пенсионный фонд

Основания претензии

Сейчас имеется порядка 7 официальных причин подачи жалоб, установленных самим ПФР. Рассмотрим самые частые из таковых.

Нарушение сроков

Заявления гражданам по различным обращениям должны регистрироваться и рассматриваться с выдачей ответа в условленные сроки. Таковые зависят от категории услуги. При несоблюдении сроков гражданин вправе оформить претензию.

Некорректный расчет пенсии

Если пенсионер посчитает, что ему изначально начислили неверную сумму, или она стала некорректной после перерасчета и перехода на другой вид пенсии, он также может подать жалобу.

Отказ в предоставлении услуги

Некомпетентность сотрудников

Невыполнение своего функционала работниками ПФР это еще один повод для подачи претензии. Результатом такой некомпетентности становится отказ в предоставлении услуги или задержка по сроку реагирования на заявление и т.д.

Куда обращаться

• жалоба в ПФР в электронном виде отправляется через портал Госуслуг;
• личная подавать претензию разрешается в сам ПФР либо через МФЦ.

к содержанию ↑

Составление жалобы в ПФР в 2021 году

Письменная претензия должна быть составлена при четком изложении ситуации и сути претензии. Подача письменной претензии без указания личных и контактных данных останется без ответа.

Этапы

Действуйте по такой схеме:

1. Если у вас есть претензия к работе ведомства, уточните, имеются ли законные основания для подачи жалобы (например, если вас не устраивает длительность рассмотрения поданного запроса, узнайте каковы максимальные сроки его обработки).
2. Оформите жалобу по правилам документоведения (с шапкой, наименованием обращения, текстом, в котором нужно четко указать причины обращения и требования).
3. Отправьте составленное обращение на нужный уровень в структуре ПФ. Сначала в один из действующих по региону, ближайший к вашей прописке, а затем в территориальный.

Содержание жалобы

В жалобу нужно включить следующую информацию:

• название территориального отделения, предоставляющего госуслугу, либо конкретного специалиста;
• Ф.И.О., информация о месте жительства обращающегося лица, телефон, электронная почта или почтовый адрес, куда надо направить ответ;
• информация о решениях и действиях, на которые жалуется заявитель;
• аргументы, предъявляемые в подтверждение сложившейся точки зрения заявителя (можно подтверждать их документально).

Если от имени заявителя действует его представитель, сведения о нем нужно также добавить в заявление.

Необходимые документы

Список необходимых документов формируется с учетом того, куда подается ваше заявление. Если вы жалуетесь руководству инстанции, которая отказала в реализации запроса гражданина или оказала услугу в неподходящей форме, достаточно заполнить единственный бланк претензии. В него нужно включить всю важную информацию, в том числе из паспорта гражданина.

Образцы жалобы

Как написать жалобу в пенсионный фонд образец:

1. «Шапка» в верхнем углу справа со сведениями о сторонах (подающий жалобу гражданин и адресат — отделение ПФР).
2. Заглавие посередине страницы — «Жалоба», написанное прописными буквами (можно раскрыть здесь суть жалобы под заглавием стандартным шрифтом).
3. Текстовая часть: описание проблемной ситуации.
4. Просительная часть (например, просьба перерасчета пенсии).

Если есть возможность сослаться на закон или регламенты функционирования ПФР, нужно включить их в текстовую часть.

Советы

Во-первых, не следует торопиться с выводами. Направление жалобы в ПФР ни к чему не принуждает гражданина. Но перед подачей претензии можно еще раз прочитать условия предоставления услуги.

Во-вторых, при подаче жалобы нужно излагать свои мысли полно и четко. Слог должен быть простой и ясный, но при этом раскрывать проблему.

к содержанию ↑

Способы как подать жалобу

В электронном виде

Дистанционная подача первичных обращений и последующих письменных претензий осуществляется только через портал Госуслуг.

Госуслуги

Для пользования услугами данного портала нужен верифицированный аккаунт (самая высокая степень регистрации). Категория обращения в данном случае будет именоваться досудебным обжалованием.

По запросу будет выдан вариант обращения через Госуслуги.

Заходим и выполняем ряд необходимых действий, чтобы была сформирована и отослана жалоба на ПФР через сайт Госуслуги.

Сайт ПФР

Личный кабинет сайта ПФР работает при заходе в него через систему аутентификации с портала Госуслуг. Здесь можно прочитать информацию про досудебное решение претензионных вопросов. Также имеется опция обращения к ПФР через сайт. Она расположена на панели в нижней странице сайта. К сожалению, непосредственная подача жалоб здесь невозможна.

Лично

Личная подача жалобы осуществляется на разные уровни функционирования Пенсионного Фонда. Это зависит от категории жалобы или от того, на каком этапе находится ваше обжалование.

Выше всех отделений, функционирующих в регионе, стоят территориальные отделы. Руководству такого отдела нужно жаловаться при оставлении жалоб в региональных отделениях без ответа. Также сюда напрямую нужно жаловаться на некорректное начисление пенсионных выплат, нарушение срока оказания услуг и т.п.

Администрация Президента РФ

Когда обращение на вышестоящие ступени в структуре ПФР не приводит к результатам, приходится направлять жалобы в иные инстанции. Например, в администрацию Президента России. Сюда разрешается обращаться по разнообразным темам, связанным с нарушением прав и интересов граждан.

Прокуратура

Это надзорное ведомство, которое не анализирует первичные претензии отдельных граждан без рассмотрения их на нижестоящих уровнях. Поэтому сюда актуально обращаться в случае системного нарушения прав граждан или при оставлении жалоб без движения на разных уровнях ПФР.

Вместо обращения в прокуратуру разрешается отправить свою претензию в суд в виде искового заявления. Такое заявление нужно составлять по установленным стандартам, указанным в ГПК. Помимо заявления к нему нужно прикрепить приложения. В их числе должны присутствовать и ответы ПФР на отправленные туда ранее жалобы.

По телефону горячей линии

Пожаловаться по телефону горячей линии вполне возможно. Все обращения граждан фиксируются. Но при намерении подавать в суд или прокуратуру, потребуется предъявить в эти инстанции официальные ответы ПФР. В таком случае приходится подавать письменные запросы для получения таких же письменных ответов.

к содержанию ↑

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

ПФР отказывает по обращению в следующих ситуациях:

• наличие решения от самого ПФР по ранее поданному аналогичному обращению;
• наличие действующего решения суда по предмету обжалования;
• подача жалобы от представителя, не подтвердившего свои полномочия.

Также ПФР может оставить жалобу без какого-либо ответа в следующих ситуациях:

1. обнаружение в тексте оскорбительных слов, угроз в сторону специалистов ПФР и их семей;
2. отсутствие возможности прочтения информации о личных и контактных данных гражданина.

Следующая

Судебное правоКуда отдавать исполнительный лист после суда: к каким судебным приставам обращаться после решения суда, кому передается